Splošni pogoji poslovanja

1. členUvodne določbe

Spletno storitev Lektor.ca (v nadaljevanju: storitev) zagotavlja DEVX d.o.o., Mejna ulica 5, 2204 Miklavž na dravskem polju, matična številka 9830863000, identifikacijska številka za DDV nismo davčni zavezanec (v nadaljevanju: ponudnik).

Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse naročila storitve prek spletnega mesta Lektor.ca. Z naročilom uporabnik potrdi, da je pogoje prebral in se z njimi strinja. Za uporabo spletnega mesta veljajo tudi Pogoji uporabe, za obdelavo osebnih podatkov pa Politika varstva zasebnih podatkov.

2. členPomen izrazov

• Uporabnik je fizična ali pravna oseba, ki storitev uporablja ali naroči. Potrošnik je uporabnik, ki storitev naroči za namene zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
• Dokument je datoteka v zapisu .docx, ki jo uporabnik naloži v storitev.
• Lektoriranje je jezikovni pregled besedila dokumenta in predlog popravkov pravopisnih, slovničnih, skladenjskih in besediščnih napak.
• Lektorirani dokument je kopija dokumenta, v katero so popravki vneseni kot sledene spremembe.
• Lektorsko poročilo je pregled popravkov z utemeljitvami, ki je uporabniku dostopen na zasebni strani dokumenta.

3. členOpis storitve

Ponudnik lektorira besedila v slovenskem jeziku. Lektoriranje opravi jezikovni model umetne inteligence po lektorskih pravilih, ki temeljijo na Slovenskem pravopisu 2001 in Slovarju slovenskega knjižnega jezika. Uporabnik prejme lektorirani dokument in lektorsko poročilo.

Storitev ne spreminja oblikovanja dokumenta. Lektorira se glavno besedilo dokumenta, vključno z besedilom v tabelah; glave in noge, sprotne opombe, komentarji in besedilna polja niso predmet lektoriranja. Omejitve glede velikosti in vrste dokumentov so objavljene na strani Kako deluje?.

4. členNaročilo in sklenitev pogodbe

Uporabnik naloži dokument, nato pa na zasebni strani dokumenta pregleda podatke o obsegu besedila in ceni ter lektoriranje potrdi s klikom na gumb »Začni lektoriranje«. S potrditvijo je pogodba sklenjena. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku; ponudnik je ne hrani kot samostojen dokument, podatki o naročilu pa so shranjeni v njegovem informacijskem sistemu.

Uporabnik lahko pred potrditvijo kadar koli izbriše naloženi dokument in naročila ne odda.

5. členCene in plačilo

Besedila do 2.500 znakov s presledki ponudnik lektorira brezplačno. Za daljša besedila se cena izračuna glede na število znakov in je uporabniku prikazana pred potrditvijo naročila. Cene vključujejo DDV.

Do preklica velja preizkusno obdobje, v katerem je lektoriranje brezplačno ne glede na obseg besedila. O začetku zaračunavanja ponudnik uporabnike obvesti na spletnem mestu najmanj 15 dni vnaprej; za naročila, potrjena pred tem, plačilo ne bo zaračunano.

Ponudnik lahko ponudi tudi mesečne pakete z določenim številom znakov. Vsebina in cena paketov sta objavljeni na strani Kako deluje?.

6. členIzvedba in roki

Ponudnik začne lektoriranje takoj po potrditvi naročila. Krajša besedila so praviloma lektorirana v nekaj minutah, daljša v nekaj deset minutah. Navedeni časi so okvirni; ob večji obremenitvi ali motnjah pri ponudnikih storitev se lahko podaljšajo.

Ko je lektoriranje končano, ponudnik o tem obvesti uporabnika na e-poštni naslov, ki ga je ta navedel, in mu omogoči prenos lektoriranega dokumenta in izvirnika. Dokumenti so na voljo 30 dni, nato jih ponudnik izbriše.

Če lektoriranje ni uspešno, ponudnik o tem obvesti uporabnika. Uporabnik lahko lektoriranje ponovi; če je bilo naročilo plačljivo, mu ponudnik vrne plačani znesek.

7. členPravica do odstopa

Potrošnik ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od nje brez navedbe razloga. Ker se storitev začne izvajati takoj po potrditvi naročila in je praviloma v celoti opravljena v kratkem času, potrošnik s potrditvijo naročila izrecno zahteva začetek izvajanja pred iztekom roka za odstop in se strinja, da po celotni izvedbi storitve pravice do odstopa nima več.

Za brezplačne storitve se določbe o vračilu kupnine ne uporabljajo.

8. členOdgovornost

Ponudnik storitev opravlja skrbno in v skladu s pravili stroke. Lektoriranje s pomočjo umetne inteligence je lahko nepopolno ali v posameznih primerih napačno, zato so vsi popravki predlogi, o katerih odloči uporabnik. Uporabnik je dolžan pred uporabo besedila pregledati popravke in jih po potrebi zavrniti.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi vsebine besedila, zaradi popravkov, ki jih je uporabnik sprejel, ali zaradi uporabe lektoriranega besedila, razen če je škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti. Odgovornost ponudnika je omejena na znesek, ki ga je uporabnik plačal za posamezno naročilo. Te omejitve ne posegajo v pravice potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti s pogodbo.

Uporabnik je odgovoren, da ima pravico obdelovati besedilo, ki ga naloži, in da besedilo ne krši pravic tretjih oseb ali predpisov.

9. členPravice na besedilih

Vse pravice na naloženih besedilih in na lektoriranem dokumentu pripadajo uporabniku oziroma imetnikom pravic. Uporabnik ponudniku podeli le neizključno in časovno omejeno pravico, da besedilo obdela za izvedbo storitve. Ponudnik besedil ne uporablja za druge namene, ne objavlja jih in ne uporablja za učenje modelov umetne inteligence.

10. členVarstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke uporabnikov obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba (EU) 2016/679) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Podrobnosti so opisane v Politiki varstva zasebnih podatkov.

11. členPritožbe in spori

Uporabnik lahko pritožbo pošlje na e-poštni naslov info@mojlektor.si. Ponudnik prejem pritožbe potrdi v osmih delovnih dneh, uporabnika obvesti o nadaljnjem postopku in pritožbo obravnava v razumnem roku.

Ponudnik si prizadeva, da bi morebitne spore rešil sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik sprožil; seznam izvajalcev, vpisanih v register pri ministrstvu, pristojnem za gospodarstvo, je objavljen na spletnih straneh ministrstva.

12. členKončne določbe

Za razmerja med ponudnikom in uporabnikom se uporablja pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov je krajevno pristojno sodišče v kraju Maribor; za potrošnike velja krajevna pristojnost, ki jo določa zakon.

Ponudnik lahko splošne pogoje spremeni. Spremembe objavi na spletnem mestu najmanj 15 dni pred začetkom veljavnosti. Za naročila, potrjena pred spremembo, veljajo pogoji, ki so veljali ob potrditvi.